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추가 운임비 입금 확인 후 출고가 진행되며 입금이 지연될 시 출고또한 지연될수 있는 점 양해부탁드립니다. - 배송기간은 상품의 대금 결제후 3~7일 정도 소요됩니다.(주말이나 공휴일 경우 쉽니다. 지역에 따라서 기간은 다소 달라질 수 있습니다.)
- 교환 및 반품 안내
- 교환&반품 기간 : 구입후 일주일 이내 (단, 세탁을 했거나 품표에 부착된 택을 제거한 경우, 주문제작 상품일 경우 불가)
- 교환&반품시 택배 비용 : 제품하자에 의한 교환&환불은 택배 비용없습니다.
고객님 변심에 의한 교환&환불은 왕복택배비 고객님 부담입니다.(입금 또는 교환&반품 보낼때 같이 동봉, 혹은 환불시 차감) 택배비 : 박스수량대로 부과됩니다. 8,000원(비닐,작은박스) 10,000원(큰박스) - 교환&환불방법
- 홈페이지 구입제품 : 제품을 처음 받아보셨던 상태로 포장하셔서 교환 및 환불양식
(이름,연락처,교환&반품 내용)을 작성해주셔서 사은품과 함께 동봉하여 보내주세요.(반품시 사은품도 함께 동봉하여 보내주세요, 사은품 누락시 환불받으실 금액에서 자동 차감됩니다.) - 홈페이지 외 타 사이트에서 구입한 제품은 구매하신 사이트에서 신청해 주시길 바랍니다.
- 홈페이지 구입제품 : 제품을 처음 받아보셨던 상태로 포장하셔서 교환 및 환불양식
- 교환/환불 택배 접수 방법 (받드시 읽어주세요!)
- 고객센터로 교환/반품 요청하시면 반품 택배/회수 요청해드립니다. (택배기사님이 댁으로 방문해 상품을 회수해가십니다.)
- 직접 반품 택배를 보내시는 경우는 1588-1255 (CJ 대한통운 콜센터)에 전화하셔서 해당 송장번호 (받으신 송장번호)로 반품 예약 접수가 가능하며, 택배기사님이 댁으로 방문하여 상품을 회수해 가십니다.
받아보셨던 송장번호는 마이페이지 주문 내역에서 확인 가능합니다.
*단, 직접 반품 택배 보내시는 경우 저희 계약사는 CJ대한통운 외의 택배사를 이용하게 되면 저희 게약가인 3,000원 보다 넘게 나오기 때문에, 추가금액은 모두 고객님이 부담해 주셔야합니다. - 포장을 제대로 안하셔서 저희쪽으로 오는 도중 불량이나 훼손이 생길경우 반품이 불가능하며 이부분은 고객님께서 책임지셔야하는 부분으로 반드시 주의하여주세요.
- 교환&환불 비용
- 교환시 생기는 차액은 따로 입금 혹은 카드결제
- 환불 비용은 제품이 본사에 입고된 후 확인하고 지급 (카드 결제 취소시 영업일 기준 3~7일 소요됩니다.)
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교환 및 반품안내
- 교환 및 반품이 가능한 경우
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- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
- 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.) - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1, 전화상담을 이용해 주시기 바랍니다.) - 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
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